Per offrire un servizio efficace ai tuoi clienti, è importante che tutti gli attori della supply chain comunichino e collaborino tra loro. La maggior parte delle aziende, però, pensa che per soddisfare le esigenze della clientela sia necessaria solamente l’integrazione tra il reparto commerciale e logistico. E se ti dicessi che anche il marketing è fondamentale per una buona gestione del servizio clienti? Perché l’integrazione tra marketing e logistica è indispensabile? Se stai ...
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Ormai i consumatori non cercano più solo l'eccellenza nei prodotti, ma anche nei servizi che offriamo. Per questo è necessario curare la qualità dell'offerta del magazzino. Sono tanti gli aspetti che devono essere controllati per creare un servizio efficiente e un'esperienza positiva per il cliente. In questo articolo ci concentreremo sull'importanza delle routing policy per l'efficienza operativa. Routing policy: di cosa si tratta? Tra gli errori più frequenti nella gestione della logistica ...
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In precedenza abbiamo già parlato del World Class Manufacturing, focalizzandoci sulle sue caratteristiche e sugli obiettivi che possono essere raggiunti con questo sistema organizzativo. Oggi facciamo un passo in più e parliamo dei 10 pilastri sui quali si poggia il WCM. Perché è importante che tu li conosca? Perché i 10 pilastri non sono altro che le aree funzionali presenti in ogni azienda, che devono essere gestite e migliorate per eliminare gli sprechi ...
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Con l’avvento dell’industria 4.0 e della globalizzazione sono emerse alcune teorie organizzative che stanno rivoluzionando il mondo del business. Tra queste spicca il World Class Manufacturing (WCM), che è già stato adottato da molte aziende come Fiat, Lavazza e Toyota. Vediamo di cosa si tratta. Cos’è il World Class Manufacturing? II World Class Manufacturing è una filosofia aziendale di derivazione giapponese che integra e potenzia alcune metodologie sviluppate dagli anni ‘50 agli anni ‘80, ...
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