Sai che il 66% dei clienti cambia fornitore perché è insoddisfatto del servizio offerto? Questo è un dato che fa riflettere: se da un lato la soddisfazione del cliente dovrebbe essere la priorità per ogni azienda in ottica di sviluppo del business, dall’altro ci troviamo di fronte all’incapacità di fidelizzare la clientela. Perché secondo te succede questo? Le principali cause di insoddisfazione della clientela Non c’è niente di più sbagliato che pensare di rendere ...
Leggi Tutto